4P: Philosophy, Process, People/Partner, dan Problem Solving

Liker membagi prinsip-prinsip “Toyota Way” ke dalam 4 kategori atau disebut 4P: Philosophy, Process, People/Partners, dan Problem Solving.

Philosophy:

• buat keputusan manajemen berdasarkan filosofi jangka panjang, bahkan tujuan keuangan jangka pendek.

Process:

• ciptakan proses yang ‘mengalir’ untuk mengungkapkan masalah

• gunakan sistem tarik untuk menghindari produksi berlebih

• ratakan semua beban (Heijunka)

• hentikan jika terjadi masalah kualitas (Jidoka)

• lakukan standardisasi pekerjaan untuk peningkatan berkelanjutan

• gunakan alat kendali visual sehingga tidak ada masalah yang tersembunyi

• gunakan hanya teknologi yang handal dan benar-benar teruji

People and Partners:

• kembangkan pemimpin yang menjiwai dan menjalankan filosofi

• hormati, kembangkan, dan tantang orang-orang dan tim Anda

• hormati, tantang, dan bantu para pemasok Anda

Problem Solving:

• pembelajaran organisasi secara terus-menerus melalui Kaizen lihatlah dengan mata kepala sendiri agar lebih memahami situasi dengan benar (Genchi Genbutsu)

• buatlah keputusan secara perlahan melalui konsensus, dengan hati-hati mempeertimbangkan semua kemungkinan; implementasi dengan cepat